22 Сентября 2018 года, Суббота | Добавить в избранное | Сделать стартовой | TLTnews-Lite | English version

Тольятти-Новости


01.03.2006 13:40:32 У потребителей есть права

У потребителей есть праваВсемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта. Этот праздник по праву можно назвать всенародным праздником, ведь едва научившись делать покупки в юном возрасте, человек не перестает быть активным участником потребительского рынка товаров и услуг до конца жизни.

Каждый человек ежедневно обращается к продавцу за покупкой товара, или за услугой в парикмахерскую, ателье, сервисный центр, поликлинику, пользуясь транспортом и так далее. И там, где платят деньги, из своего кошелька за товар или услугу, приобретая их исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, людей объединяет общее, они становятся потребителями этих товаров и услуг. В настоящее время нормативно-правовых актов, регулирующих взаимоотношения потребителя с хозяйствующими субъектами очень много, но главным документом является закон РФ "О защите прав потребителей", который был принят 7 февраля 1992 года.

Отдел защиты прав потребителя городского округа Тольятти был образован распоряжением мэра Тольятти в 1993 году. Отдел находится во введении управления потребительского рынка департамента потребительского рынка и предпринимательства городского округа мэрии. Со дня открытия отдел возглавляет начальник отдела Светлана Колесникова. Основной целью деятельности отдела является организация и обеспечение защиты прав потребителей на территории города в пределах компетенции органа местного самоуправления – мэрии городского округа Тольятти.

В 2005 году к специалистам защиты прав потребителей нашего города обратились 12 тысяч 833 потребителя, которым была оказана конкретная помощь в разрешении конфликтной ситуаций при продаже товара, выполнении работы или оказании услуги ненадлежащего качества. Проведенная работа позволила возвратить или сохранить потребителям денежных средств на сумму в размере 23 миллионов 500 тысяч рублей.

При городском отделе защиты прав потребителей в 2003 году был открыт консультационный центр для потребителей, который работает в рамках реализации проекта "Совершенствование защиты прав потребителей и обеспечение качества и безопасности пищевых продуктов в Российской Федерации" и не имеет аналогов на территории России. В основе его создания лежала концепция консультирования и информирования потребителей Российской Федерации, разработанной немецким экспертом проекта господином Вайнелем, МАП России, Самарским территориальным управлением МАП России, и благодаря всесторонней поддержке Федерального министерства защиты прав потребителей, продовольствия и сельского хозяйства ФРГ, исполнителя проекта фирмы "АДТ Проект ГмбХ" и мэра Тольятти Николая Уткина.

Центр доступен для всех, желающих получить информацию или консультацию по потребительскому законодательству. Все услуги специалистов отдела оказываются на безвозмездной основе.

TLTnews.ru



Лента новостей


06.07.2010 14:00:25 В ФиаБанке начала действовать новая кредитная программа "Кредит на двоих"


06.07.2010 13:45:43 Ребята Тольятти сфотографируют растения из Красной книги


06.07.2010 13:30:40 Неизвестный водитель сбил мужчину на газоне


06.07.2010 13:00:54 МТДЦ "ВЕГА" предлагает торгово-сервисные и офисные площади


06.07.2010 12:19:24 Тольяттинские мини-гольфисты попали во всероссийский рейтинг


06.07.2010 12:00:27 Сервис как приоритетное направление развития


06.07.2010 11:36:53 В Тольятти открываются выставки, посвященные дню семьи, любви и верности


06.07.2010 11:25:47 В трех ночных клубах Тольятти может повториться трагедия "Хромой лошади"


06.07.2010 11:00:15 Награда нашла героя


06.07.2010 10:46:29 В Тольятти два 20-летних водителя не поделили дорогу, устроив аварию


06.07.2010 10:00:22 Туристическая сим-карта в подарок!


06.07.2010 09:41:11 Бойцы без правил сойдутся на ринге в Тольятти


06.07.2010 08:10:02 Собираетесь выкупить земельный участок – сообщите в мэрию Тольятти


05.07.2010 19:50:40 Лето с экстримом


05.07.2010 18:42:44 С начала года в Тольятти произошло 232 пожара


05.07.2010 17:57:25 За последнюю неделю цены на жилье в Тольятти не упали


05.07.2010 17:48:17 ФиаБанк – победитель конкурса "Благотворитель года"


05.07.2010 16:57:06 Два гонщика "Мега-Лады" – в финале чемпионата Европы!




Rambler's Top100
 


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по этому адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в отдел рекламы. Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФВС "Партнерство". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна.