|
 На тольяттинский рынок услуг по возвращению долгов вышло первое специализированное коллекторское агентство. В Тольятти открыто представительство "Секвойя-Самара" По словам директора агентства Александра Кукарина, компания главным образом преследует цель повышения удобства работы с должниками.
До выхода "Секвойи-Самары" коллекторские услуги в Тольятти в основном предоставляли только ЧОПы, у которых возврат денег от должников не является профильной направленностью бизнеса. Кроме того, банки часто полагаются на работу собственной службы безопасности.
Конкурентным преимуществом "Секвойи-Самары" господин Кукарин считает наличие отработанной технологии возврата средств с должника. "Задача коллекторского агентства – убедить человека вернуть ему кредит, а не выбивать его", – отмечает он.
По его словам, работа с должниками строится в три этапа. На первом ему отправляется письмо с предложением погасить задолженность. На втором этапе с должником начинает работать служба дозвона. "У нас работают профессионалы, могущие удержать собеседника от того, чтобы он бросил трубку и перестал вести переговоры", – говорит Александр Кукарин. На третьем этапе решается вопрос о том, как будет дальше строиться работа с неплательщиком. Агентство может посоветовать прекратить тему, если сумма долга незначительна или в случае форс-мажорных обстоятельств. В других случаях речь идет о том, что лицо, не вернувшее кредит, либо погашает задолженность, либо подписывает договор о реструктуризации долга. Есть и третий вариант: коллекторское агентство готовит иск и представляет интересы заказчика в суде. Причем главная задача – привести постановление суда в исполнение при помощи судебных приставов.
Сумма вознаграждения "Секвойи-Самары" колеблется от 24 до 50% размера долга, пишет газета "Постскриптум Тольятти". Кроме того, процент будет выше, чем старее задолженность или незначительнее сумма.
|
