|
 "Альфа-банк" объявил о том, что с 1 ноября 2004 года начал возврат 10% комиссии, которая была незаконно удержана с клиентов, желающих забрать свои вклады, во время "кризиса доверия" в июле этого года. Большую роль в благополучном разрешении этой ситуации сыграли действия Международной конфедерации обществ потребителей.
После того, как началось массовое бегство вкладчиков, 8 июля нынешнего года тарифный комитет "Альфа-банка" принял решение о введении 10 % комиссионного сбора за выдачу наличных денежных средств со счетов физических лиц при досрочном расторжении договора.
Штрафные санкции действовали до 17 июля и были отменены. За это время было выдано 3 124 депозита, а сумма удержанных комиссионных составила 99 миллионов рублей.
Международная конфедерация обществ потребителей сразу же заявила о том, что считает действия банка незаконными. По мнению председателя правления КонфОП Дмитрия Янина, действия "Альфа-Банк" противоречат нормам Гражданского Кодекса РФ. В статье 837 ГК РФ сказано, что банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Согласно действовавшему законодательству, банк был вправе только снизить проценты по срочному вкладу в случае досрочного снятия денег, а не отказаться от их уплаты и тем более вводить штрафные санкции. Если договором не предусмотрено иное, то банк обязан выплатить вкладчику такие же проценты, как по вкладу "до востребования".
За период с 10.07.2004г. по 10.08.2004г. в КонфОП обратилось более 70 клиентов "Альфа-Банка", выразивших свое несогласие с действиями банка и настаивающих на полном возврате удержанных комиссионных. Учитывая важность разрешения этой проблемы, КонфОП направил в "Альфа-Банк" соответствующее письмо с оценкой ситуации и предложением вернуть деньги клиентам в добровольном порядке.
Сначала банк категорически отказывался возвращать средства, мотивируя это тем, что он и так сильно пострадал во время июльских событий. Однако через некоторое время банк принял решение о массовом возврате 10% комиссии вкладчикам с 01.11.2004 года. Выдача средств будет производиться через отделения банка, где вкладчики заключали депозитные договоры. Для получения денег требуется только паспорт и депозитный договор.
В благополучном исходе этой ситуации, безусловно, огромная заслуга КонфОП. Ведь изначально речь о возврате 10% комиссии вкладчикам не шла. Но в августе представители КонфОП встретились с руководством "Альфа-Банка" в лице Петра Авена, который пообещал вернуть деньги клиентам.
Председатель правления КонфОП Дмитрий Янин прокомментировал эту ситуацию следующим образом: "Если бы банк не предпринял шагов по возвращению комиссии вкладчикам, то это могло бы быть использовано его конкурентами в своих целях". С другой стороны, он отметил, что хотя с юридической точки зрения действия "Альфа-Банка" были необоснованными, но с экономической это была вынужденная мера, без которой банку было бы трудно устоять в столь сложный период. Чтобы исключить повторение подобных ситуаций, КонфОП считает необходимым внесение поправок в действующее законодательство. Изменения должны предусматривать возможность вклада, по которому клиент не может забрать свои деньги до истечения договора без штрафных санкций, сообщает пресс-центр мэрии.
|
