|
 Подведены итоги очередного визита представителей Германо-Российского проекта "Совершенствование защиты прав потребителей и обеспечение безопасности пищевых продуктов в Российской Федерации", который состоялся 14-15 июня 2005 года.
На прошлой неделе в рамках делового сотрудничества по реализации совместного российско-германского Проекта "Совершенствование защиты прав потребителей и обеспечение безопасности пищевых продуктов в Российской Федерации" в городе находилась делегация в составе: представителей российско-германского проекта, директора фирмы "АДТ Проект ГмбХ", координатора проекта и генерального менеджера, руководителя бюро проекта.
Основная цель визита – разработка совместных мероприятий по проведению Всероссийского семинара в октябре 2005 года по распространению работы Консультационного центра для потребителей мэрии города Тольятти в регионах России, по информации с Портала Органов Местного Самоуправления города Тольятти.
Представителями проекта дана положительная оценка работы Консультационного центра для потребителей. Было отмечено, что по итогам работы центра за 5 месяцев нынешнего года жители города стали все более активно использовать свои права на получение полной и существенной информации в сфере защиты прав потребителей. С начала года в центре проконсультировалось более 1000 человек. Консультации осуществляются по широкому спектру отраслей, и их количество увеличилось по сравнению с прошлым годом на 27%.
Сферой наибольшего спроса потребителей на получение информации и консультаций является торговля. По платным услугам очень востребованы консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Потребители искали ответы на вопросы о порядке перерасчета оплаты за недопоставленные жилищно-коммунальные услуги, установки и использования индивидуальных приборов учета, о нормативах и порядке оплаты по тепло-, водо, -электроснабжению и содержанию жилых помещений.
Актуальны сегодня вопросы по установке окон, дверей и ремонту квартир в сфере бытовых услуг. Востребована информация и консультации в сфере строительства – это права и обязанности сторон при заключении договоров о долевом строительстве жилья, в сфере платных медицинских, страховых, туристических и финансовых услуг по предоставлению потребительского и ипотечного кредитования.
Открытие центра позволило создать условия каждому человеку для реализации своего права на получение полной и достоверной информации по правильному потребительскому поведению. Легко и быстро получить адресную консультацию при личной беседе со специалистами центра или по телефону.
Также во время встречи была обсуждена и согласована программа проведения семинара по вопросам практики консультирования и информирования на базе Консультационного центра для потребителей мэрии города Тольятти.
Время проведения семинара – октябрь 2005 года. Планируется, что в семинаре примут участие представители Территориальных управлений Роспотребнадзора, органов местного самоуправления, общественных организаций по защите прав потребителей и др.
Следующая рабочая встреча с представителями Роспотребнадзора и Проекта по подготовке семинара планируется в августе 2005 года.
TLTnews.ru
|
