Утвержден новый порядок работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Тольятти.
Об этом на аппаратном совещании, прошедшем 19 февраля, в городской администрации сообщила заместитель главы городского округа – руководитель аппарата Татьяна Блинова.
Данный порядок впервые устанавливает регламент работы по приему обращений через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом предусмотрено, что специалист МФЦ не только проверит документы, удостоверяющие личность обратившегося, но и укажет в сформированном реестре поступивших обращений орган, обеспечивающий предоставление той или иной муниципальной услуги, сообщает пресс-центр городской администрации.
Реестр с поступившими обращениями будет ежедневно передаваться в общественную приемную на улице Карла Маркса для дальнейшей работы. По словам Блиновой, это позволит качественно улучшить работу специалистов "общественных приемных" и создаст для жителей города возможность обращения в органы власти в режиме "шаговой доступности".
TLTnews.ru
|